Comments on: Harto del telemarketing chapucero de Telefonica http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/ Internet, tecnología, negocios y otros vicios varios Sun, 06 Mar 2011 12:36:18 +0000 http://wordpress.org/?v=abc hourly 1 By: Laura http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-371145 Laura Tue, 26 Oct 2010 02:11:33 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-371145 Hola, yo hablo por experiencia propia y en mi caso particular: Soy teleoperadora de movistar, el sueldo fijo son 400 euros mensuales más comisiones por venta a partir de la 60 al mes, ya que las 60 primeras se considera el objetivo mínimo mensual sin remuneración y a partir de aquí por cada venta cobras 10 euros. Creo que es un trabajo respetable como cualquier otro, en estos tiempos que vivimos no es fácil encontrar el trabajo ideal que uno desea y cuando hay que mantener a una familia cualquier cosa es mejor que nada. No piensen que nosotros no lo pasamos mal cuando podemos molestar a cualquier persona al realizar una llamada, ya sea por el motivo que le hayamos llamado a una hora cuando se estaba echando una siesta, que haya tenido alguna mala experiencia con telefónica y la pague con nosotros o cualquier otro motivo. Pensad que es nuestro trabajo y lo último que pretendemos es molestar, con sólo decir que no le interesa todo queda arreglado. El ser humano por desgracia y por mayoría siempre tendemos a pensar el lado negativo, más oscuro o macabro sobre el otro ante cualquier cosa que le pueda molestar, sin pararse a pensar el por qué de la cuestión. Un saludo para todos. Hola, yo hablo por experiencia propia y en mi caso particular:
Soy teleoperadora de movistar, el sueldo fijo son 400 euros mensuales más comisiones por venta a partir de la 60 al mes, ya que las 60 primeras se considera el objetivo mínimo mensual sin remuneración y a partir de aquí por cada venta cobras 10 euros.

Creo que es un trabajo respetable como cualquier otro, en estos tiempos que vivimos no es fácil encontrar el trabajo ideal que uno desea y cuando hay que mantener a una familia cualquier cosa es mejor que nada.

No piensen que nosotros no lo pasamos mal cuando podemos molestar a cualquier persona al realizar una llamada, ya sea por el motivo que le hayamos llamado a una hora cuando se estaba echando una siesta, que haya tenido alguna mala experiencia con telefónica y la pague con nosotros o cualquier otro motivo.

Pensad que es nuestro trabajo y lo último que pretendemos es molestar, con sólo decir que no le interesa todo queda arreglado.

El ser humano por desgracia y por mayoría siempre tendemos a pensar el lado negativo, más oscuro o macabro sobre el otro ante cualquier cosa que le pueda molestar, sin pararse a pensar el por qué de la cuestión.

Un saludo para todos.

]]> By: '09'09 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-350260 '09'09 Fri, 05 Mar 2010 11:36:51 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-350260 yo no soy racista....aunque todos los racistas dicen lo mismo jeje...pero, si es verdad que desvian a otros paises me parece fatal para la economia española....y la clave esta en pedir que te pasen con alguien de españa no español puesto que esto sonaria a racismo...pero si a alguien que este en españa hay no se pueden negar ni trartarte de racista a mi da igual que sea japones chino o sudamericano pero que cotize en españa y claro que algunos españoles puedan trabajar un poquito que una cosa es ser bueno y otra tonto...ciao yo no soy racista….aunque todos los racistas dicen lo mismo jeje…pero, si es verdad que desvian a otros paises me parece fatal para la economia española….y la clave esta en pedir que te pasen con alguien de españa no español puesto que esto sonaria a racismo…pero si a alguien que este en españa hay no se pueden negar ni trartarte de racista a mi da igual que sea japones chino o sudamericano pero que cotize en españa y claro que algunos españoles puedan trabajar un poquito que una cosa es ser bueno y otra tonto…ciao

]]> By: Pedro. http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-332157 Pedro. Thu, 17 Sep 2009 11:32:04 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-332157 Hablar siempre con un español en MOVISTAR. Hablar siempre con un español en MOVISTAR.

]]> By: Pedro. http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-332156 Pedro. Thu, 17 Sep 2009 11:31:25 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-332156 Cuando llameis a Atención al cliente Yy servicio técnico de Movistar pedir siempre que os atienda un español y no un extranjero. Cuando llameis a Atención al cliente Yy servicio técnico de Movistar pedir siempre que os atienda un español y no un extranjero.

]]> By: dolores http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-326319 dolores Mon, 20 Jul 2009 05:18:42 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-326319 A ver Cristina, si no cogieron bien tus datos, llama otra vez. Cada vez que llamas te atiende una persona distinta, y también te puede tocar gente nativa de España porque hay centros de att. al cliente en España también A ver Cristina, si no cogieron bien tus datos, llama otra vez. Cada vez que llamas te atiende una persona distinta, y también te puede tocar gente nativa de España porque hay centros de att. al cliente en España también

]]> By: clara http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-278908 clara Mon, 01 Dec 2008 22:03:12 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-278908 me gustaria mucho trabajar de operadora en un numero 118.. alguien me podria ayudar. y me gustaria escribirme con operadores o operadodas de numeros de informacion mi mesenger es clarabdn@hotmail.com ponte en contacto conmigo porfa me gustaria mucho trabajar de operadora en un numero 118.. alguien me podria ayudar. y me gustaria escribirme con operadores o operadodas de numeros de informacion mi mesenger es clarabdn@hotmail.com
ponte en contacto conmigo porfa

]]> By: Elsa http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-256340 Elsa Wed, 01 Oct 2008 13:51:23 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-256340 Buenas a todos, Yo os quiero contar la experiéncia de mis abuelos (de 78 años) con un teleoperador de telefónica (o así se identificaba).En primer lugar decir que otras muchas tantas veces habían llamado a mi casa o a la suya para telemarketing y nunca habíamos tenido ninguna queja. Resulta que antiguamente mis abuelos habían regentado un negocio y ya veis, con la edad que tienen ahora hace ya años que éste negocio no existe...evidentemente ni en páginas amarillas ni en las blancas aparece cómo negocio, pero vamos, que misteriosamente siguen llamándoles para ofrecerles planes de empresa... Menuda fue la sorpresa cuándo el otro día llamó un señor, maleducado dónde los haya, con un tono despectivo y borde ofreciendo ofertas para empresas. Mi abuelo ya con su edad y un poco de sordera le dijó educadamente que estaban jubilados y que no necesitaban nada. El señor teleoperador empezó a hablar de forma aceleradad diciendo que a que esperan para arreglar éste error, que como que ya no tienen empresa y sale en su base de datos... mi abuelo le dijo que eso estaba arreglado hace tiempo y que por favor, dejaran de molestarles. Y el muy amable teleoperador respondió, a un señor de 78 años: !sabe que, vayase usted a la mierda ! así mismo y literalmente y le colgó. Curiosamente éste mismo tipo ha llamado dos veces más. Yo cansada llamé a telefónica informando del asunto y me comentaron que en su base de datos consta su domicilio como residéncia y no cómo empresa y que claro, era muy dificil que pudieran localizar al señorito maleducado que llamó. El tema es un poco surrealista y ya no sé si son de telefónica, sinó lo son o que pasa... lo que sí os digo es que he dado órdenes explícitas a mis abuelos para que la próxima vez que llame éste chico tan simpático le den mi móbil. Espero su llamada impaciente para poderle contar unas cosillas sobre la ley de protección de datos, los insultos a gente mayor y hacer todo lo que esté en mis manos para que le caiga el pelo ha este imbécil. Éste tio quizás estaría mejor si trabajara en una fábrica y no atendiendo a la gente. Si lo lees, espero tu llamada porqué en serio lo de "vete a la mierda" será lo más suave que vas a oir. Sinverguenza ! Buenas a todos,
Yo os quiero contar la experiéncia de mis abuelos (de 78 años) con un teleoperador de telefónica (o así se identificaba).En primer lugar decir que otras muchas tantas veces habían llamado a mi casa o a la suya para telemarketing y nunca habíamos tenido ninguna queja. Resulta que antiguamente mis abuelos habían regentado un negocio y ya veis, con la edad que tienen ahora hace ya años que éste negocio no existe…evidentemente ni en páginas amarillas ni en las blancas aparece cómo negocio, pero vamos, que misteriosamente siguen llamándoles para ofrecerles planes de empresa… Menuda fue la sorpresa cuándo el otro día llamó un señor, maleducado dónde los haya, con un tono despectivo y borde ofreciendo ofertas para empresas. Mi abuelo ya con su edad y un poco de sordera le dijó educadamente que estaban jubilados y que no necesitaban nada. El señor teleoperador empezó a hablar de forma aceleradad diciendo que a que esperan para arreglar éste error, que como que ya no tienen empresa y sale en su base de datos… mi abuelo le dijo que eso estaba arreglado hace tiempo y que por favor, dejaran de molestarles. Y el muy amable teleoperador respondió, a un señor de 78 años: !sabe que, vayase usted a la mierda ! así mismo y literalmente y le colgó. Curiosamente éste mismo tipo ha llamado dos veces más. Yo cansada llamé a telefónica informando del asunto y me comentaron que en su base de datos consta su domicilio como residéncia y no cómo empresa y que claro, era muy dificil que pudieran localizar al señorito maleducado que llamó. El tema es un poco surrealista y ya no sé si son de telefónica, sinó lo son o que pasa… lo que sí os digo es que he dado órdenes explícitas a mis abuelos para que la próxima vez que llame éste chico tan simpático le den mi móbil. Espero su llamada impaciente para poderle contar unas cosillas sobre la ley de protección de datos, los insultos a gente mayor y hacer todo lo que esté en mis manos para que le caiga el pelo ha este imbécil. Éste tio quizás estaría mejor si trabajara en una fábrica y no atendiendo a la gente. Si lo lees, espero tu llamada porqué en serio lo de “vete a la mierda” será lo más suave que vas a oir. Sinverguenza !

]]> By: VivaEspaña http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-150809 VivaEspaña Fri, 07 Dec 2007 18:01:41 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-150809 Mariana, totalmente deacuerdo contigo EN TODO, conozco a mucos teleoperadores que están en tu situación y que viven situaciones horribles aquí en La Coruña y yo gracias a Dios ya no vivo porque aparte de aguantar a los jefes, a la mala política de la empresa y a la desinformación que tienen en muchos casos, aún encima tienen la presión de TMO de la productividad de los cojones y de los clientes que aún encima pretenden que des el 200% de lo que te dejan nen tu empresa. QUIERO DEJAR CLARO Q SON LAS EMPRESAS LAS Q TE MANDAN Q CADA 2 SEGUNDOS RETOMES AL CLIENTE, QUE LE SUELTES UN SERMONAZO Y Q EN MUCHOS CASOS LE DIGAS Q SE ESTA TRAMITANDO PORQUE NO QUIEREN COGERSE LOS DEDOS y con lo que muchos teleoperadores, la gran mayoría no están de acuerdo ni siquiera con la manera de gestionar la puta empresa que tienen estos caciques de mierda. Quiero preguntaros si hay alguna manera de que te atiendan en España en Movistar porque estoy harta de llamar y q me salga toda la pampa de Argentina ..pidiendo la factura en gallego o algo?? Gracias y saludos Mariana, totalmente deacuerdo contigo EN TODO, conozco a mucos teleoperadores que están en tu situación y que viven situaciones horribles aquí en La Coruña y yo gracias a Dios ya no vivo porque aparte de aguantar a los jefes, a la mala política de la empresa y a la desinformación que tienen en muchos casos, aún encima tienen la presión de TMO de la productividad de los cojones y de los clientes que aún encima pretenden que des el 200% de lo que te dejan nen tu empresa.
QUIERO DEJAR CLARO Q SON LAS EMPRESAS LAS Q TE MANDAN Q CADA 2 SEGUNDOS RETOMES AL CLIENTE, QUE LE SUELTES UN SERMONAZO Y Q EN MUCHOS CASOS LE DIGAS Q SE ESTA TRAMITANDO PORQUE NO QUIEREN COGERSE LOS DEDOS y con lo que muchos teleoperadores, la gran mayoría no están de acuerdo ni siquiera con la manera de gestionar la puta empresa que tienen estos caciques de mierda.
Quiero preguntaros si hay alguna manera de que te atiendan en España en Movistar porque estoy harta de llamar y q me salga toda la pampa de Argentina ..pidiendo la factura en gallego o algo?? Gracias y saludos

]]> By: Agata http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-100020 Agata Mon, 24 Sep 2007 18:12:33 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-100020 Pues yo trabajo en telemarketing - en concreto para atencion al cliente de Telefonica. Siempre he hecho mi trabajo lo mejor posible y el resto de mis compañeros tambien. Tambien ocurre que mucha gente que llama a esta linea de atencion al cliente esta sin civilizar y suelta por la boca lo que no os podeis imaginar muchas veces sin "ni pizca" de razon. Aqui esta ahora el resultado: hasta ahora un español o española le atendia y aun asi la gente no estaba satisfecha y te ponia a parir.., pues ahora les atendera una persona en marruecos (que seguramente ni te entendera) y con la cosencuencia de que tus datos estaran por ahi ni si sabe..donde Tenemos lo que nos merecemos, me da mucha pena que al final en este pais las empresas vayan buscando deslocalizar todos sus servicios. A todo esto añadido la "mano de obra" barata de otros paises por supuesto... Pues yo trabajo en telemarketing – en concreto para atencion al cliente de Telefonica.
Siempre he hecho mi trabajo lo mejor posible y el resto de mis compañeros tambien.
Tambien ocurre que mucha gente que llama a esta linea de atencion al cliente esta sin civilizar y suelta por la boca lo que no os podeis imaginar muchas veces sin “ni pizca” de razon.
Aqui esta ahora el resultado: hasta ahora un español o española le atendia y aun asi la gente no estaba satisfecha y te ponia a parir.., pues ahora les atendera una persona en marruecos (que seguramente ni te entendera) y con la cosencuencia de que tus datos estaran por ahi ni si sabe..donde
Tenemos lo que nos merecemos, me da mucha pena que al final en este pais las empresas vayan buscando deslocalizar todos sus servicios.
A todo esto añadido la “mano de obra” barata de otros paises por supuesto…

]]> By: ResoliMetal http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/comment-page-1/#comment-81675 ResoliMetal Mon, 10 Sep 2007 14:50:15 +0000 http://www.tecnorantes.com/2007/02/28/harto-del-telemarketing-chapucero-de-telefonica/#comment-81675 Brevemente, al que preguntó el sueldo de los trabajadores de telemarketing, le diría que, en su caso, los de portabilidad de Vodafone (su compañía) a Movistar (los que le llamaron), ganarán unos 750 u 800 euros, pero claro, que consigas portabilidades, que es algo difícil, ya es harina de otro costal. Te despiden antes de un mes si no eres bueno o lameculos, al igual que en migraciones (donde yo trabajaba). Pésima informática, pésimo tratamiento de datos, pésima telefonía, pésimas ofertas, pésima actualización... Así es en muchas otras empresas del sector, donde te tratan como basura en la mayoría. Y te estoy hablando de España, porque en Colombia, como ya dijo la chica colombiana del mensaje anterior, será peor y con menos sueldo. El peor lugar que he visto del sector, sin duda, IPSOS y STIGA; ambos son centros de estudios sociológicos y de encuestas. Trabajar en IPSOS puede ser peligroso para tu salud, no pasaría ni el más mínimo examen de seguridad laboral, y sus ordenadores no los querrían ni en Etiopía. Resulta deprimente ver al gobieno de Esperanza Aguirre o al ministerio de Caldera hablar de seguridad laboral o de nuevas tecnologías, cuando organismos públicos contratan a esta empresa para hacer algunos de sus sondeos. Lo de STIGA ya es de psiquiatra, con su pésimo trato, sus pésimas (y larguísimas) encuestas, su baja calidad tecnológica (aunque superior a IPSOS), su depresivo ambiente, sus estúpidas normas y su miserable sueldo, para morirse de hambre. SI llegas tarde 20 minutos, te descuentan 40 o 50 euros, cuando en una jornada de 8 horas ganas mucho menos que eso. Te roban tus pagas extra y hace un calor bastante incómodo, según donde te pongas. Brevemente, al que preguntó el sueldo de los trabajadores de telemarketing, le diría que, en su caso, los de portabilidad de Vodafone (su compañía) a Movistar (los que le llamaron), ganarán unos 750 u 800 euros, pero claro, que consigas portabilidades, que es algo difícil, ya es harina de otro costal. Te despiden antes de un mes si no eres bueno o lameculos, al igual que en migraciones (donde yo trabajaba). Pésima informática, pésimo tratamiento de datos, pésima telefonía, pésimas ofertas, pésima actualización…

Así es en muchas otras empresas del sector, donde te tratan como basura en la mayoría. Y te estoy hablando de España, porque en Colombia, como ya dijo la chica colombiana del mensaje anterior, será peor y con menos sueldo.

El peor lugar que he visto del sector, sin duda, IPSOS y STIGA; ambos son centros de estudios sociológicos y de encuestas. Trabajar en IPSOS puede ser peligroso para tu salud, no pasaría ni el más mínimo examen de seguridad laboral, y sus ordenadores no los querrían ni en Etiopía. Resulta deprimente ver al gobieno de Esperanza Aguirre o al ministerio de Caldera hablar de seguridad laboral o de nuevas tecnologías, cuando organismos públicos contratan a esta empresa para hacer algunos de sus sondeos.

Lo de STIGA ya es de psiquiatra, con su pésimo trato, sus pésimas (y larguísimas) encuestas, su baja calidad tecnológica (aunque superior a IPSOS), su depresivo ambiente, sus estúpidas normas y su miserable sueldo, para morirse de hambre. SI llegas tarde 20 minutos, te descuentan 40 o 50 euros, cuando en una jornada de 8 horas ganas mucho menos que eso. Te roban tus pagas extra y hace un calor bastante incómodo, según donde te pongas.

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