02 Jul
Enviado por juanluis en General, Internet, Marketing, Negocios
Impresionante y divertido video que grabó un tipo que queria darse de baja en AOL.
Demasiada paciencia ha tenido, hasta le ha servido para ser entrevistado en la NBC.
Despues de 15 minutos esperando hasta que apareciese un operador “persona”, las tacticas de este para evitar que se dé de baja son vergonzosas.
Aunque no sale en el video, parece que el teleoperador en un determinado momento le dijo que se pusiese su padre, cuando el tiene 30 añitos…
7 Respuestas
Sergi
2nd Julio 2006 a las 11:52 pm
1Qué jeta la de AOL por despedir al teleoperador, después de lo que ha luchado por la compañía
juanluis
3rd Julio 2006 a las 12:06 am
2Bueno, ya sabemos que la cuerda siempre se rompe por el lado mas debil…
La ha pagado el pobre hombre, que lo unico que hacía, por mucho que lo nieguen es seguir los procedimientos de la empresa aunque es cierto que tambien ha habido algún momento que se ha pasado de listo.
Cuando incentivas de forma brutal la retención de esos clientes que se dan de baja, pueden pasar esas cosas.
Aqui http://ibloggedthis.com/2006/06/15/aol-fires-customer-rep-from-nightmare-phone-call/ se puede ver en un comentario como un ex-operador de AOL dice que esa llamada ha sido mucho mas “bonita” que las que el gestionaba para retener clientes…
meneame.net
5th Julio 2006 a las 9:12 pm
3La pesadilla de darse de baja de AOL
Video de la pesadilla que tuvo que pasar un usuario de AOL para poder dar de baja su cuenta… le tomó 15 minutos para hablar con un humano que trato de convencerlo de todas maneras para no sacar el servicio…
Denken Über » Week-log.180
8th Julio 2006 a las 6:22 pm
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andufo.com » Vincent Ferrari trata de cancelar su cuenta de AOL
6th Noviembre 2006 a las 5:43 am
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Javier Cortes Olivera
21st Enero 2007 a las 5:41 am
6Quiero Dar De Baja un Servicio De AOL
Pero Ahora Estoy En Mexico Y Nose Que Pueda Hacer Ya Que El Servicio Me lo Siguen Cobrando a uno Hermanos Que Tengo En USA
En Maryland y el servicio esta contratado a numbre TELEFONO 410-675-2876
NOMBRE JAVIER CORTES OLIVERA
DIRECCION ST EATON 108 BALTIMORE MARYLAND
CODIGO POSTAL 21224
locual
12th Febrero 2008 a las 7:37 pm
7Sí, eso, pon tu grupo sanguíneo también ¬¬
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