3 Respuestas

1. Pablo

   23rd May 2008 a las 11:48 am

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   Misma experiencia tuve yo hace ya 1 año y medio intentando cambiar de Orange a Yoigo … parece que hay temas que son endémicos y genéricos a todas … arggg

2. adin

   5th June 2008 a las 3:50 pm

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   Quiero exponer, el problema que he tenido con la portabilidad de la línea fija de casa.

   Nos cogimos la oferta de de yacom porque veiamos que era buena, pero resulta, que mientras funcionaba el adsl, bien en el momento que tuvierón la portabilidad y nos dierón la voz pues los primeros días estabamos contentos, pero cual fué nuestra sorpresa cuando al cabo de dos dias, conectamos internet y utilizamos un programa de descarga(emule), e intentamos a la vez llamar por teléfono nos encontrammos con la desagradable sorpresa de que no va bien la línea(es decir no oimos al que llamamos, ellos si pueden oirnos, o se corta la comunicación con ruidos de metal etc, etc.)-

   La cuestión es que tuvimos aprox. 5 incidencias por lo mismo, lo miraban un par de dias y cuando te llamaban te decían si estaba arreglado a lo cual, cuando lo comprobabas, iba bien, pero siempre les deciamos que hasta que no pasará más dias no podriamos saberlo, y así desde el 20 de Enero hasta el 20 de Mayo.

   No pueden mantener una incidencia más de 15 dias abierta, puesto que se verían obligados a darte de baja sin ningún cargo.

   En vista del exito, decidimos ir a la oficina del consumidor de la zona, y preguntar e informarnos. le expusimo si podiamos darnos de baja administrativa, y aprovechar la oferta de telefónica de portabilidad gratis, no había ningún inconveniente, además ellos mismos tramitarían el parte de baja a yacom, y así hicimos.

   Pero la historia no acaba aquí el 20 de mayo nos encontramos. sin teléfono. pero si adsl, vuelta a la OMIC, después de dos dias sin teléfono
   se encargan de llamar a yacom y a telefónica, -yacom dice que ha dado la portabilidad- telefónica que les sale una avería tecníca y no pueden hacer nada hasta que no se solucione.

   Después de 10 días sin teléfono, por manos del destino nos encontramos con tres técnicos de telefónica, y por curiosidad le preguntamos y exponemos, nuestra sitiación, después de una hora de hablar con ellos y haber realizado varias llamadas, resulta yacom no había soltado la línea es decir, nos mintieron, la tenían retenida e incumplierón el contrato de forma fragante y alevosa. puesto que la línea adsl,seguía funcionando, y al ser todo un paquete, no debería funcionar, vuelta otra vez al OMIC,exponer lo sucedido, y bueno, ahora se ha enviado cartas a todas la instacias pertinentes, ademas al Centro de Telecomuniaciones de Madrid a y ellos no creó que les tomen el pelo.

   Por tanto la conclusión de este ma paso, es no ceder la portabilidad de la línea para nada, si alguien me puede explicar como darse de baja vía telemática, le agradecería me explicará a la dirección adin1956@mixmail.com

   GRACIAS POR LAS MOLESTIAS

3. cutandaweb

   10th July 2008 a las 12:45 pm

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   Ayer 9 de julio me pasó exactamente lo mismo con la diferencia de que en el departamento de BAJAS comprendieron inmediatamente el tema y expresamente me dijeron que no ofrecían terminales, que me marchase.